Centre Hospitalier de Lons-le-Saunier Service des Urgences

"Déplorable, 1 étoile pour l accueil. Medecin jeune femme interne qui me reçoit, me prescrit du Doliprane pour une inflammation (je lui parle pourtant d antibio ou risque de septicémie).. je me fais remballer .. 3 jours plus tard, je vois mon médecin qui crie au scandale, me place direct sous antibio en m indiquant que si mon état se dégrade je dois l aviser en urgence. Cette interne ferait mieux de se trouver un autre boulot, c est un danger publique !"

"Mon papa ayant été au service UHCD 2ème étage, je remercie le médecin remplaçant, toutes les infirmières et aide soignante surtout la petite jeune blonde qui était de service les 6 et 7 septembre 2025 d'équipe journée pour leurs patiences amabilités et humanités envers mon papa de 92 ans et de nous la fille et ses 2 fils. Vous souhaitant courage et au plaisir de vous revoir si besoin."

"Très bel accueil et prise en charge de l'agent d'accueil, en passant par les ASH, les aide-soignantes, les infirmières et les urgentistes. Un grand merci aux urgences de Lons le Saunier."

"heureusement que une fois pris en charge le personnel est gentil ça change de l'accueil qu'on reçois ... personne n'a envie d'aller aux urgences donc encore moins d'être mal accueilli ! même si la situation est dur un sourire n'a jamais tue personne en tout cas merci aux personnel qui se charge de nous une fois pris en charge qui sont tous rassurant et gentils ! mais bon avant d'être pris en charge .."

"Arrivee aux urgences pour une fracture du coude Magnifiquement prise en charge concernant le personnel infirmier technicienne radiologue et doctoressd des urgences Mais ce jour consultation en orthopedie pour suivi avec un orthopediste le 24 juilket a 13h40 ( je vois ce soir specialiste hanche et genou???) Comment peut il s'occuper d'un coude 🤔🤔 ??? désenchantement ne voit pas la fracture ne connait pas mon dossier ne peut pas se connecter sur Pc donc soigne a l'aveugle Une articulation du coude merite plus de serieux car articulation importante du membre supérieur Je suis partie avec une echarpe sans kine a moi de faire bouger mon bras sans aucune fiche technjque pour expliquer quels mouvements faire ( bonjour les degats🤔🤔) et seule recommandation ne rien porter avec ce bras 🤔🤔🤔 Alors je dirais NE PAS PRENDRE UNE CONSULTATION HORS SPÉCIALITÉ DE L'ORTHOPEDISTE CAR celui ci est aucunement intéressé mais c'est le patient qui aura des conséquences apres car suivi non adapté concernant son cas"

"Venue avec mes petits hier vers 0h ! Finalement plus de peur que de mal....l'équipe a été très pro, a l'écoute et réactif ! !!"

"Je ne souhaite pas y retourner car c'est un mauvais souvenir. Néanmoins le personnel des urgences est au TOP ainsi que les soins."

"Alors là j’attend depuis 1h30 avec ma fille qui le 15 pence a une inpadis les gendarmes arrive avec un alcoolique il passe avant moi il et prioritaire c’est normale hein"

"Merci a l'équipe soignante, gentil, l'interne m'a bien expliqué ce que j'avais et la suite a faire."

"Superbe prise en charge dès l'appel au samu.Regulateur et médecin du samu très réactifs, et compétences des ambulanciers,comme du personnel à l'hôpital. Mon mari a été bien soigné par toute cette bienveillante équipe. Merci pour tout ce que vous faites pour les malades"

"Première fois aux urgences de Lons le saunier. Rien à redire, prise en charge rapide & efficace. Explications de tout les examens et résultats. Équipe au top"

"Première fois aux urgences. Passage rapide à l’accueil puis attente normale on va dire(1h) en salle. Prise en charge dans le service par des personnes attentionnées et à l’écoute et d’une réelle efficacité. Bref que ce soit du brancardier en passant par le scanner ainsi que la partie bloc opératoire et…du chirurgien j’ai rien à trouver de negatif. Merci à toutes et tous sans oublier le service chir conv…au top dans le relationnel."

"Arrivée un peu choquée suite à mon accident, tout le personnel a été absolument adorable avec moi. De la secrétaire à l’arrivée, aux urgentistes et enfin aux infirmières… tous adorables. Mention spéciale à 2 infirmières qui m’ont beaucoup soutenue lors de l’intervention chirurgicale. Merci à vous tous d’avoir rendu ce moment plus humain."

"Bien accueilli de l'accueil à notre arrivée au urgence à la sortie. Tous le personnel des urgences ont été exceptionnel....."

"On ne va jamais de gaité de coeur aux urgences et les avis publiés sur Google ne m'y ont guère encouragé. Mais quand on n'a pas le choix.... J'y suis donc allé contraint et forcé par une douleur insupportable un dimanche, jour sans médecin... 5 étoiles sans hésitation. Premier accueil très aimable empathique et encourageant. Puis une infirmière, idem. Attente d'une bonne heure et demi, mais, ça, comment leur reprocher alors que tous font manifestement le maximum. Puis prise en charge efficace, toujours pleine d'empathie et de soutien par infirmières et médecin au top. Merci à toute l'équipe !"

"Un très bon accueil, souriant! Une infirmière très bienveillante avec mon fils et une prise en charge immédiate."

"je me rend aux urgence ce matin avec une crise hemoroidaire externe avec caillot de sang ,il suffit juste d une petite incision pour evacuer le caillot et me soulager dans l instant,pas de monde en salle d attente je me dis cool il vont pouvoir s occuper de moi,mais arrivé dans le box le medecin qui n a apparemment aucun pouvoir por effectuer ce petit acte chirurgical me dit que son chef gastro ne veut pas qu il fasse l intervention car il y a risque d hemoragie,la derniere fois que cela m est arrivé c est mon medecin traitant qui me l avait fait a l epoque ,si a l hopital il ont peur d effectuer une petite incision je vois pas a qui m adresser,encore un hopital qui est surtout specialisé en geriaterie,a deconseiiler si vous n avez pas minimum 80ans"

"Je me rends aux urgences a lons pour ma fille qui a cassée son percing dans la peau il est recouvert par une peau dans la bouche .. on attend 3:00 on nous rép on peut rien faire faut voir un ORL ici aux urgences on en pas faut aller sur dole ou Besançon bravooooo. On est repartis comme on est venu"

"mon grand pere a etait hospitalisé pendant 5j a cette hopital, tout sest bien déroulé et il a etait tres satisfait de sa prise en charge."

"tres mauvais hopital , aucune hygiene , vous en ressortez plus malade que lorsque vous y rentrer , eviter le car c'est une catastrophe et les organismes de controle devraient s'y interesser avant qu'il fasse encore la une du progrès , c'est un hopital qu'il faut dissoudre"

"Hospitalisation de ma fille de 3 ans au service des urgences pédiatrique de Lons le Saunier pendant 2 nuits. Je suis allée à reculons au service des urgences de Lons, mais je n'ai pas eu le choix car ma fille avait plus de 40° de fièvre et ne mangeait plus. Certes l'attente est longue : nous avons attendu 2h avant de voir une infirmière puis encore 1h pour faire un bilan sanguin puis encore 1h pour avoir le résultat. Cependant après plus de 4h passées et devant la gravité de la situation (infection sévère), ma fille a été hospitalisée dans le service des urgences pédiatriques et nous avons très vite vu un pédiatre qui nous a expliqué la situation. L'état de ma fille a nécessité de lui faire une ponction lombaire. J'ai paniqué et j'ai dis au médecin qu'étant donné la mauvaise réputation de l'hôpital je souhaitais un transfert à Besançon. Les infirmières et le pédiatre ont été très patients et à l'écoute pour m'expliquer la situation et prendre soin de ma fille. Devant tant d'attention et sentant ma fille en confiance nous avons fait l'intervention à Lons et je dis bravo au pédiatre d'avoir réussi cette intervention qui n'est pas simple chez les touts petits et peu souvent rater. L'équipe a été aux petits soins pendant tous le séjour et il y a un très bel espace de jeux intérieur et extérieur pour ne pas s'ennuyer. Tout ça pour dire que je me sens bien bête d'avoir reproché au service des urgences pédiatriques la mauvaise réputation de l'hôpital..."

"Je veut mettre 0 etoile mais impossible bon ma copine devait se faire opérer aujourd'hui on est aller on a attendu 4h avant l'opération donc il l'emmener au bloc pour son opération pour faire la piqûre pour endormi le bas de son corps donc une rachi anesthésie il lui font le premier piqure louper, la deuxième pareil enfin ainsi de suite jusqu'à au moin la 10eme piqûre au dos donc ma copine a dit stop car elle avais trop mal l'hôpital de Lons-le-Saunier c'est une boucherie et le pire 8l lui dit revenir 2 semaine après c'est des vrais incapable je recommande pas du tout cette hôpital des vrais tête de con bonne soirée cordialement"

"Des urgences qui n'en sont pas. Besoin d'un ticket pour entrer. Très mal indiqué donc perte de temps. Masque obligatoire mais attention ils n'en distribuent pas aux enfants. Dans notre cas nous venons pour un enfant problème cardiaque.... mais pas de masque à lui donner... A l'accueil, aucune écoute particulière face à un enfant souffrant déjà d'un important problème cardiaque. Nous sommes placés en attente comme tout le monde. Les priorités ?"

"Déplorable. Inadmissible. J’étais sur lons mercredi pour des rdv. Je vois l’état de mon fils 6 mois se dégrader dans la journée. Température qui ne baisse pas. Toux qui augmente. État végétatif. Ne mange plus. Difficulté à respirer. Étant sur place je me pointe mercredi après midi aux urgences. Comment dire ? Je me suis fais expédié à coup de « oui des bébés avec de la fièvre y’en a tous les jours. Oui des bébés qui toussent y’en a tous les jours. Votre cas n’est pas urgence. Attendez 20h pour appeler un médecin de garde. merci au revoir. » nan mais what ?! Même pas une osculation par un médecin alors qu’il y avait qu’une personne qui attendait ! Il a 6 mois mon fils allo !! En attendant 2h après mon fils réagissait même plus ! Allez trouver un médecin généraliste à 18h… impossible. Bref. 2h après m’être fait envoyer chier des urgences, mon fils en PLS, plus de 40 de fièvre etc = bronchiolite !! Merci Lons d’avoir pris la peine de s’intéresser à un bébé de 6 mois en difficulté. Merci beaucoup pour le service ! La prochaine je vous l’amènerai quand il respirera plus peut être qu’on m’écoutera pour le coup. Et encore, pas sur ce sera sûrement « pas une urgence ». Aller ciao la prochaine j’irai voir un hôpital compétent !"

"0 étoile aurait était plus honnête de ma part mais bon… Arrivé à 18h30 et voir le personnel soignant danser dans les couloir et ce la coulé douce pendant que la salle d’attente déborde, pour être pris en charge à 22h10 (être déplacé dans un couloir) à attendre une seconde fois mais cette fois ci 2h pour une radio qui dure 30sec et retourner à attendre les résultats dans ce fameux couloir. Pour au final dire qu’ils c’étaient loupé que la radio était mal prise donc qu’il fallait en refaire une, 2e radio faite sachant que j’hurlais de douleur, pas un médicament rien pour me soulager et surtout attendre encore 2 bonnes heures pour au final me dire que j’ai une « entorse » et me donner un comprimé 5 minutes avant de sortir des urgences. Résultat je suis aller à Convert que je recommande, je suis plâtrée et j’ai été pris en charge de suite"

"Médecin et infirmière gentille et à l’écoute, malgré l’attente (5h) mais on m’avait prévenue et ils font comme ils peuvent. Seul bémol sur la secrétaire du soir du 12/09/2023 qui a un vrai problème de politesse. A peine arrivé, elle était odieuse. Elle était horrible avec tout les patients. A peine on lui pose une question, elle se sent agresser et se met sur la défensive."

"Arrivée vers 17 h vendredi 8 j'ai attendu 2 h pour voir un médecin alors que nous étions très peu nombreux en salle d'attente (nous étions 3). Après avoir vu le médecin on m'a rapidement conduite à la radio et le médecin est revenu me voir pour m'informer des résultats de la radio peu après. Je suis enfin sortie à 20 h. Personnel (tous métiers confondus) accueillant et très aimable."

"1 étoile c’est cher payé pour ce service ! 8h d’attente interminable, laissé sur un brancard en panse de vache au beau milieu d’un couloir au milieu d’autres patients à l’agonie . Pas de prise en compte de la douleur ni de la gravité de mes blessures étant donné que le médecin attendu comme le messi n’as même pas regardé mes pansements ! Personnel débordé avec pas grand chose visiblement sauf pour la pause cigarette toutes les heures ! Très peu d’infirmières aimables dans ce service ! Conclusion 8h d’attente pour rentrer chez vous avec du Paracetamol"

"Urgences déplorables ! Personnel vraiment désagréable... assise sur un brancard où un autre patient avait uriné et l'aide-soignante me soutient le contraire avec un air narquois ! Manque d'hygiène et de respect de la personne !"

"Bonjour, étant en week end dans jura je me suis luxer un doigt, j'ai attendu 5h au urgence sans rien a été fait ( ni consultation, ni radio ...) Résultat je suis retournée a hôpital vers mon domicile 2heures de route. Urgence aussi En moins d'une heure radio, mon doigt remis en place, une autre radio de contrôle et bandage. Je comprend la pénurie de salariés. Mais une meilleur organisation dans le service serais à revoir pour gagner du temps pour les médecins et pour le bien être des patients."

"Je suis allé la semaine dernière vers 11h très bien pris en charge c'était un mercredi au urgence. La j'y retourne hier attendue 4h pour une aide respiratoire et déchirure musculaire ducou je suis reparti tro de monde qui passer avant moi alors que il y avait personne J'appelle se matin parceque leur numéro pour le medecin de garde ne marche pas avec mon portable donc je lui explique que cest un forfait bloqué et que numéro ne fonctionne pas elle me repond tres narquoi bin vous pouvez bien m'appeler mdr quelle bécasse et pas tres compréhensif tres désagréable les secrétaires au urgences"

"Personne à l'accueil des urgences, aide soignantes, infirmières, médecins au top. Prise en charge rapide. Personnel très sympa qui fait avec les moyens qu'on lui donne. 1000 merci pour ce que vous avez fait pour moi et pour tout ce que vous faites en général !!"

"Bonne prise en charge, personnel agréable et bon médecin, merci et respect, mérite à cette profession"

"Urgences déplorables, je n'y mettrais plus jamais un pied, arrivé à 2h du matin pour mon fils de 5 ans, nous sommes passés à 7h du matin, on a encore patienté encore et encore pour avoir un début de diagnostic et sortir à 11h, allez-y si vous ne savez pas quoi faire de votre nuit, vous pourrez dormir sur des chaises très très (in)confortables"

"Mon père de 70 ans s'est rendu aux urgences suite à des douleurs au genoux causées par une chute dans les escaliers. On ne lui a fait aucun, pas même une simple radio ou échographie pour vérifier son genou. Il est reparti avec une ordinateur pour une atèle car juste un hématome. Après s'être rendu chez son médecin traitant qui lui, lui a fait passer un IRM, nous apprenons qu'il n'a pas un hématome mais un œdème, fissure du ménisque, ...et j'en passe ! Je trouve ça inadmissible."

"Arrivée au urgence pour une douleur au thorax, difficulté à respirer et grosse douleur. Aucune prise en charge, 8h d’attente sans voir un seul médecin, qu’on repousse encore et encore. Alors que je sortais d’une opération. Les douleurs au cœur ne sont apparement pas leur priorités! Tous entassés sur des brancards car plus de place. De nombreuses personnes âgées ne recevait que mépris et moquerie des soignants qui passait devant nous, c’est donc ça les urgences ? Je suis finalement sorti au bout de 9h sans résultat ni diagnostic car je ne supportais plus la douleur. Traumatisé des images que j’y ai vu."

"Je me suis rendue aux urgences pour une douleur thoracique, j'ai été pris en charge très rapidement, une équipe formidable. Aide soignante infirmière interne, enfin bref toute l'équipe de nuit qui était présente ce soir à partir de 20h bravo à vous, vous êtes charmantes et humaines. Bon courage"

"Bien reçue aux urgences maternité/gynécologie Arrivée vers 9h30, j'ai vu 2 secrétaires, les 2 très agréables, un interne en gynécologie très agréable également, malgré qu'il soit interne il avait l'air de savoir ce qu'il faisait, et une infirmière pour une prise de sang très agréable elle aussi, tout le monde était à l'écoute, répondait à mes questions et se montrait empathique envers moi. Seul bémol, on m'a dit de revenir vers 12h pour les résultats de prise de sang, mais ils sont arrivés en faite à 13h15 mais c'est un détail"

"Je vais au urgence à 13h et la secrétaire me dit de revenir à 20h car pas de médecin....... Donc il faut choisir son heure pour être malade"

"Accueil pas agréable du tout et oblige les personnes non malades ou blessées, même âgées à attendre 4h dehors alors qu'il fait 35°. Vraiment très intelligent !!!"

"Les urgences sont une super équipe, ma femme c'est esquinté a son job, sa boite a appelé la maison médicale de Lons le Saunier, ils ne prennent plus personnes, un accident de travail et un faite unique non choisi, a quoi servent ces médecins, si a soigné les échardes et les ampoules, et encore bref mon épouse est venue aux urgences qui eux prennent tous le monde, le souci de cet accident de travail a été réglé, une équipe agréable, un toubib sympathique, les soins et conseils ont été apportés, vive les urgences.. la maison médicale devrait être détruit cet établissements ne sert a rien , c'est de la medecine de comptables et d'actionnaires.. les urgences ce sont des pros qui eux ne regarde pas un quotat débile et ne regarde pas leur montres. Merci les urgences qui font trop souvent le job de cette maison médicale obsolète. ...."

"Admission sur demande du samu de notre fille de 6ans aux urgences dans la nuit du samedi a dimanche pour des douleurs thoraciques et 40 de fièvre , prise en charge immédiate malgres un service assez chargé . Des infirmières très gentilles et souriantes malgres une charge de travaille soutenu... Le 1er médecin pas top top très expéditif en revanche le second très bien, qui a pris le temps d'expliquer les examens... En revanche aucune visite du pédiatre juste comme consigne au médecin urgentiste un retour à domicile après 10h d'hospitalisation ,avec surveillance des symptômes et retour dans un service urgences pédiatriques si nécessaire..."

"Reçus mercredi pour un accident de travail ; la dame a l accueil vraiment désagréable, il faudrait peut-être qu'elle pense à à se reconvertir dans un autre métier"

"Franchement pas agréable le médecin que je eu, en plus il m'a pas donné d'arrêt alors que je peux pas travailler dans le BTP avec une main en moins , heureusement la personne de l'accueil relève le niveau , j'ai peu voir un autre médecin bien plus conscients. Merci"

"Merci aux personnels de santés (tous confondus) car suite à une grosse crises d'asthme j'ais attendu moin de 10min avant d'être pris en charge par du personnels extra ! Merci à eux et bcp de courage car le nombres de patients a s'occuper est énorme vu le nombres de soignants 🙏🙏🙏"

"Arriver à 21h31 avec ma fille de 8 ans qui a 39.7 de fièvre très mal au ventre à la tête courbature ... Il mon fait mes papier d'entrer donner un efferalgan prie la fièvre avec un thermomètre casser. La il est 4h10 je ne suis toujours pas passer je suis toujours en salle d'attente avec ma fille qui dort sur des fauteuille pas confortable. Je lui demande si elle peux me faire un papier pour mon travaille pour partir car la sa commence à bien faire elle me dit non c'est les secrétaire qui le fons. je déconseille fortement les urgence de lons nous on ira la prochaine fois à chalon."

"Bonjour, dsl de dire ça j'aime pas critiquer mes quoi qui se passe même si vous avez pas le choix n'allait pas au urgence je suis arrivé à 4 h du matin bien sûr pour mon loulou de 4ans qui avait une bonne otite on n'a attendu jusqu'à 7h30 du matin pour une simple ordonnance même pas quelques choses à lui donner enfin pour ma part ses fini ."

"Fauteuil roulant plein de sang séché et pas désinfecté d'un malade a l'autre.apres on nous dit que les gens attrapent des maladies. Le médecin me fait un arrêt jusqu'au 9 juillet inclus et nous sommes le 11."

"Des heures d'attente, très mauvaise prise en charge du médecin. De nouveau aux urgences 2 jours après pour me remettre mon quinquin dans l'axe. Chose qui aurait dû être faite samedi. Vraiment déplorable"

"Mauvaise expérience.Arrive le soir pour une trombhose au bras droit et relâché à minuit faute de place?Bénéfice une ambolie le lendemain!!!"